오늘은 서초구립반포도서관 휴관일입니다.


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  • 질문
    연체가 되면 어떻게 되나요?
    답변
    서초구 공공도서관 중 어느 한 곳에서 연체가 되면, 다른 곳에서도 대출이 불가능합니다. 자료를 연체한 경우 대출정지를 하거나 연체료를 납부하는 방법 중 선택할 수 있습니다.
  • 질문
    영수증 발급되나요?
    답변
    1층 안내데스크에서 카드 결제 영수증 또는 현금 결제 영수증을 받으실 수 있습니다.
  • 질문
    왜 돈을 받나요?
    답변
    우리 도서관은 서초구 구립도서관 설치 및 운영 조례 제26조에 의거하여 회원증의 재발급 비용을 받고 있습니다.
  • 질문
    원하는 자료를 찾고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
    답변
    각 자료실에 비치되어 있는 자료검색용 PC와 홈페이지 자료검색 메뉴를 이용하시면 됩니다. 검색 결과에서 자료의 상세정보를 통해 해당 자료의 위치를 알 수 있습니다.
  • 질문
    원하는 책이 도서관에 없어요, 도서 신청이 가능한가요?
    답변
    서초구 공공도서관 자료 대출회원이면 누구나 매월 3권이내에 도서관에 비치되지 않은 자료를 신청할 수 있습니다.

  • 질문
    자료 복사나 스캔이 가능한가요?
    답변
    복사 및 출력은 종합자료실1, 2 내 코인기를 통해 이용하실 수 있습니다.
    자세한 이용방법은 아래 링크를 참고해주세요.(반포.도서관안내.도서관이용안내 기타이용안내 페이지 링크)
  • 질문
    자료기증은 어떻게 하나요?
    답변
    기증에 관한 상세한 사항은 각 도서관으로 문의하시기 바랍니다.

    서초구립반포도서관 02-520-8712
    구립서초어린이도서관 02-3471-1347
    서초1동 작은도서관 02-2155-7404
    서이도서관 02-3471-1335
    서초3동 작은도서관 02-2155-7464
    서초4동 작은도서관 02-2155-7497
    잠원도서관 02-3477-8655
    반포본동 작은도서관 02-2155-7572
    반포1동 작은도서관 02-2155-7598
    반포2동 작은도서관 02-2155-7636
    반포3동 작은도서관 02-2155-7656
    반포4동 작은도서관 02-2155-7682
    방배본동 작은도서관 02-2155-7712
    방배1동 작은도서관 02-2155-7744
    방배2동 작은도서관 02-2155-7777
    방배도서관 02-3471-3993
    방배4동 작은도서관 02-2155-7854
    양재1동 작은도서관 02-2155-7887
    양재2동 작은도서관 02-2155-7904
    서초구립내곡도서관 02-3461-3007
     서초그림책도서관 02-3471-0995 
  • 질문
    자료실이 너무 더워요/추워요
    답변
    우리 도서관은 공공기관 에너지절약 지침에 의거 여름철(겨울철) 적정 실내온도를 26~28°(18~20°)를 준수하고자 노력하고 있습니다. 
    추가적인 온도 조절은 각 층 데스크 및 사무실에 문의해주시기 바랍니다.
  • 질문
    장애인을 위한 편의 공간이 마련되어 있나요?
    답변
    3층 종합자료실 1에 장애인 전용 PC 1석이 마련되어 있으며, PC 1대, 시각장애인용 독서확대기 1대가 구비되어 있습니다. 
    좌석 이용은 3층 안내데스크에서 신청한 후 이용 가능합니다.
  • 질문
    전자도서관 장애 시 이용 안내
    답변
    전자도서관 서버 교체 작업으로 인하여 스마트폰이나 태블릿에서 파일변환 오류가 간혹 발견되고 있습니다. 서버 교체작업으로 기존 앱이 저장하고 있는 서버 정보가 기존과 달라서 발생되는 문제입니다.
    이럴 경우, 앱을 재설치하여 해결할 수 있습니다.
    스마트폰 앱스토어 및 플레이스토어에서 'New 교보 도서관'으로 검색하여 설치하시기 바랍니다.
  • 질문
    종합자료실에는 아이와 함께 못 들어가나요?
    답변
    아이와 함께 입장할 수 있습니다. 
    다만 종합자료실의 이용자가 중학생 이상인 만큼, 영·유아부터 초등학생은 어린이자료실 이용을 권장합니다.
  • 질문
    주차 공간이 있나요?
    답변
    우리 도서관은 주차공간이 15대(장애인 전용 1대, 여성 전용 1대 포함)로 무료로 운영되고 있습니다.
    다만, 공간이 협소하여 대중교통을 이용하시기를 당부드립니다.
    ※ 대중교통 이용방법
    - 2,3호선 교대역 6번출구로 나오셔서 마을버스 1,2번을 이용하여 반포 리체 정류장에서 하차하시면 됩니다.
    - 9호선 사평역 2번출구로 나오셔서 반포리체 아파트 사이로 200m 도보 이동하시면 됩니다.
    - 3,7,9호선 고속터미널역 1번 출구로 나오셔서 마을버스 10번에서 외환은행 정류장에서 하차하시면 됩니다.
  • 질문
    책을 빌려 보고 싶습니다. 몇 권까지 대출이 가능하며 대출절차는 어떻게 되나요?
    답변
    서초구 공공도서관 5권, 작은도서관 합산 4권 총 20권을 2주(14일)간 대출 가능합니다. 반드시 본인명의 회원증을 가지고 각 도서관 사서데스크 및 무인대출 반납기를 통해 대출할 수 있습니다.
  • 질문
    책을 예약했습니다. 어떻게 대출해야 하나요?
    답변
    예약하신 도서는 반납되는 즉시 예약하신 아이디에 등록한 휴대폰 문자를 통해 '도착통보'가 이루어집니다. 
    또한 홈페이지 로그인 후 '나만의 도서관 ? 대출/예약현황'을 통해 도서현황을 확인할 수 있습니다. '도착통보' 문자를 받으신 후 3일 이내에 도서관을 방문하여 각 자료실 데스크에서 예약한 사람 명의의 회원증을 제시하시면 대출해 드립니다.
  • 질문
    초등학생은 멀티미디어실 이용이 안되나요?
    답변
    3,4층 종합자료실 1,2의 경우, 초등학생은 책과 잡지는 이용할 수 있으나, 멀티미디어실과 노트북석은 이용할 수 없습니다. 
    도서관의 원활한 운영을 위해 초등학생의 컴퓨터 및 좌석 이용을 제한하는 점 이해해 주시기 바랍니다.
  • 질문
    카드결제 되나요?
    답변
    1층 안내데스크에서 카드 결제가 가능합니다.
  • 질문
    통합회원증이 뭔가요?
    답변
    2013년 반포도서관이 개관함에 따라 서초구 내에 모든 구립도서관이 하나의 회원증으로 이용할 수 있도록 통합되었습니다. 
    홈페이지에 가입한 후 반포도서관, 서초어린이도서관, 작은도서관 중 가까운 곳을 방문하셔서 도서관회원증을 발급받으시기 바랍니다.
  • 질문
    홈페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?
    답변
    개인정보보호법 강화로 홈페이지 비밀번호는 물론 개인정보는 따로 보안처리가 되어 있기 때문에 도서관 관리시스템으로는 확인이 불가능합니다. 
    도서관 홈페이지 아이디와 비밀번호 찾기 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
  • 질문
    회원가입은 어떻게 하나요?
    답변

    도서관 1층 안내데스크에서 회원가입이 가능하며 회원증 발급은 신분증이 필요합니다. 회원증은 본인만 사용이 가능하며, 서울시 거주자, 서울시 소재 학교 학생 및 직장 재직자는 발급 가능합니다.

    (만 14세 미만의 경우, 보호자의 이름, 주소가 포함된 주민등록등본 또는 의료보험증이 필요합니다.)

  • 질문
    회원증을 분실하였을 경우 재발급은 어떻게 하나요?
    답변
    회원증 재발급이 필요한 경우에는 도서관에 방문해주시기 바랍니다. 분실된 회원증은 추후 재사용이 불가능합니다.
    ※필요사항
    - 신분증, 재발급 비용 1,000원
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