오늘은 서초구립반포도서관 휴관일입니다.


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    < 2018 서초구립반포도서관 이용자 만족도 조사 >
  • 도서관에서는 이용자 여러분의 의견을 모아 보다 나은 도서관을 만들어 나가고자 이용자 만족도 조사를 진행하고 있습니다. 본 조사는 11월 20일(화)부터 12월 09일(일)까지 실시합니다. 설문은 온라인과 오프라인으로 진행되며 도서관에 방문시 설문지를 작성하실수 있으며 온라인으로도 참여 가능합니다. 이용자 여러분의 의견을 적극 수렴하여 함께 발전하는 도서관을 만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용될 예정입니다. 소중한 의견을 모아 좋은 서비스로 반영하겠습니다.

질문 1. 도서관 운영평가에 기초한 서초구립반포도서관 이용 경험에 대한 질문을 드리겠습니다. 귀하께서는 최근 1년간 서초구립반포도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?

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질문 2. 귀하께서는 최근 1년간 서초구립반포도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?

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질문 3. 최근 1년간 서초구립반포도서관에서 진행하는 ‘전시회/특강/강좌/공연/공모전’ 등의 문화 프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?

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질문 4. 다음은 도서관의 장서에 대한 내용입니다. 서초구립반포도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. 이 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다.

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질문 5. 이 도서관은 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다.

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질문 6. 다음은 도서관의 직원에 대한 내용입니다. 이 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다.

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질문 7. 이 도서관의 직원은 친절하다.

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질문 8. 다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다.

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질문 9. 이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다.

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질문 10. 귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 서초구립반포도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?

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질문 11. 다음은 도서관의 온라인(홈페이지) 이용에 대한 내용입니다. 이 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털 자료가 풍부하다.

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질문 12. 이 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다.

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질문 13. 다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다.

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질문 14. 이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다.

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질문 15. 귀하께서는 서초구립반포도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?

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질문 16. 귀하께서는 서초구립반포도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?

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질문 17. 귀하께서는 서초구립반포도서관을 주변 사람들에게 추천할 의향이 있으십니까?

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질문 18. 2018년 서초구립반포도서관에서 진행하는 문화 프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?

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질문 19. 서초구립반포도서관의 문화 프로그램에 대한 귀하의 의견을 몇 가지 여쭈어 보겠습니다. 2018년 수강하셨던 강좌명이 무엇입니까?

  • 기타

질문 20. 지금까지 참여했었던 문화프로그램은 어떤 분야를 다루고 있었습니까? (중복응답가능)

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질문 21. 귀하는 2017년 반포도서관에서 문화프로그램 수강활동에 참여한 경험은 어느 정도입니까?

  • 무료프로그램( )회, 유료프로그램( )회

질문 22. 문화프로그램을 이용하는 목적은 무엇입니까? (중복응답가능)

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질문 23. 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다. 문화프로그램의 내용과 품질 수준에 대해 평가해 주십시오.수업 내용이 유용하다

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질문 24. 수업 내용을 이해하기 쉽다

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질문 25. 수업 시간이 적절하다

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질문 26. 수업 비용이 적절하다

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질문 27. 프로그램 내용과 품질 수준에 대해 전반적으로 만족한다

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질문 28. 문화프로그램의 강사와 진행 수준에 대해 평가해 주십시오. 강사의 교육 준비가 충실하다

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질문 29. 강사가 전문적이다

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질문 30. 활용 교재 및 자료가 적절하다

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질문 31. 실습 장비 사용이 적절하다

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질문 32. 강사 응대가 친절하다

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질문 33. 강사에 대해 전반적으로 만족하였다 (지도방법, 전문성, 성실성)

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질문 34. 프로그램 운영담당자가 서비스를 개선하려고 노력한다 (신청, 응대, 홍보 등)

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질문 35. 프로그램의 성과에 대해 평가해 주십시오. 반포도서관 문화프로그램에 참여함으로써 지식 습득에 도움이 되었다

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질문 36. 수업 집중도를 높이기 위해 스스로 공부하는 등 힘썼다

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질문 37. 문화 활동을 포함해 생활 전반에서 새롭고 다양한 것에 대한 흥미가 생겼다

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질문 38. 참여했던 문화프로그램과 관련한 또는 비슷한 교육을 받기로 결정하였다

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질문 39. 프로그램의 성과에 대해 평가해 주십시오. 지역에서 진행되는 새로운 문화 프로그램이나 커뮤니티 (친교모임, 문화클럽, 동아리 등) 활동에 대한 관심이 생겼다

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질문 40. 내가 문화·교육 활동에 대한 고민이 있을 때 나를 도와주거나 조언을 할 수 있는 친구가 생겼다

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질문 41. 내 삶에 긍적적 변화를 일으켰다.

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질문 42. 자존감 향상 또는 다른 무엇인가 시도를 하는데 용기가 생겼다

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질문 43. 향후 나의 삶을 계획하는데 도움이 되었다

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질문 44. 내가 살고 있는 지역을 긍정적으로 생각하게 되었다

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질문 45. 반포도서관 문화프로그램을 계속 수강할 의향이 있다

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질문 46. 반포도서관의 문화프로그램을 타인에게 추천하고 싶은 것이 있다면 강좌 제목을 써주세요. (없으면 공란)

  • 입력형

질문 47. 반포도서관 문화프로그램에 참여 중 행복지수를 높게 느낀 경우는?

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질문 48. 반포도서관 문화프로그램에 참여하면서 느끼는 행복지수를 점수로 환산한다면? (100점 만점)

  • 입력형

질문 49. 좋았던 강의 혹은 건의사항이나 불만족하셨던 강의가 있다면 강좌명과 이유를 적어주세요.

  • 입력형

질문 50. 도서관에서 진행이 되었으면 하는 프로그램이나 추천 강사님, 또는 요구사항이 있으시면 자유롭게 적어주세요.

  • 입력형

질문 51. 문화프로그램 영역 중 어느 영역에 가장 많은 관심을 가지고 있습니까? (중복응답가능)

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    2명 ( 6.45% )
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질문 52. 문화프로그램 수강시간 중 선호하시는 시간대를 선택해주세요.

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    1명 ( 20% )
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질문 53. 프로그램에 대한 정보를 얻게 된 경로는 무엇입니까? (중복응답가능)

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질문 54. 우리도서관에 소장하고 있는 유형별/주제별 자료의 구성에 대해 어떻게 생각하십니까?

  • 1)
    4명 ( 80% )
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    1명 ( 20% )
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질문 55. 위 문항에서 ‘약간불만’, ‘매우 불만’이라고 답하신 경우에 그 이유는 무엇입니까?

  • 입력형

질문 56. 소장 자료 중 현재까지 잘 갖춰졌다고 여겨지는 자료를 모두 표시해주십시오.

  • 1)
    3명 ( 4.91% )
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    3명 ( 4.91% )
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    3명 ( 4.91% )
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    3명 ( 4.91% )

질문 57. 우리도서관 소장 자료 중 주로 이용하시는 자료를 모두 표시해주십시오.

  • 1)
    2명 ( 5.55% )
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    1명 ( 2.77% )
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    2명 ( 5.55% )
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    1명 ( 2.77% )

질문 58. 우리도서관에서 부족하거나 더 많이 소장하기를 바라는 자료 및 주제를 모두 표시해주십시오.

  • 1)
    1명 ( 20% )
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    1명 ( 20% )
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  • 12)

질문 59. 이용하고자 하는 자료가 없을 때 ‘희망도서 신청 제도’를 이용해보신 적이 있습니까?

  • 1)
    5명 ( 100% )
  • 2)

질문 60. 59번 항목에서 ‘이용한 적이 없다’라고 답하신 경우 그 이유는 무엇입니까?

  • 입력형

질문 61. 반포도서관에서 소장중인 전자자료(e-book)를 이용해보신 적이 있습니까?

  • 1)
    5명 ( 100% )
  • 2)

질문 62. 위 문항에 ‘이용한 적이 없다’라고 답하신 경우 그 이유는 무엇입니까?

  • 입력형

질문 63. 그 밖에 도서관 소장도서와 관련하여 건의사항 혹은 참고사항을 적어주십시오.

  • 입력형

질문 64. 귀하의 성별은 무엇입니까?

  • 1)
    2명 ( 40% )
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    3명 ( 60% )

질문 65. 귀하의 연령은 만으로 어떻게 되십니까?

  • 1)
    1명 ( 20% )
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    1명 ( 20% )
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    1명 ( 20% )
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  • 6)

질문 66. 귀하의 현재 직업은 무엇입니까?

  • 1)
    1명 ( 20% )
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  • 10)
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전체 설문조사

설문조사 목록
번호 제목 시작일 종료일 설문결과 상태
3 < 2018 서초구립반포도서관 이용자 만족도 조사 > 2018.11.18 2018.12.09 마 감 결과보기
2 < 2018 서초구립반포도서관 문화프로그램 만족도 조사 > 2018.06.17 2018.07.15 마 감 결과보기
1 < 2017 서초구립반포도서관 이용자 만족도 조사 > 2017.12.03 2017.12.29 마 감 결과보기
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