오늘은 서초구립반포도서관 휴관일입니다.


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운영시간

작성자
김*화
작성일
2021.07.20.
상태
완료
첨부파일
평소 구립도서관과 작은도서관을 잘 이용하는 주민입니다.
오늘 방학맞은 아이와 반포3동 작은도서관을 찾았습니다.
운영시간(09시~18시)을 확인하고 5시30분에 서둘러 집을 나섰고 책을 모두 고르고 도서대출 바코드를 찍는시간이
5시 50분이었습니다.
아들이 먼저 대출을 하고 전 그뒤에 줄서있었습니다.
도서대출해주시는분이 아들에게 퉁명스럽게
"다음부터 일찍오세요. 퇴근해야하는데 이렇게 늦게오면 어떻해요"
아들이 당황해서 안내포스터를 보더군요.
거기엔 09시~18시라고 명시되어있었고 나오면서도 몇번이나 운영시간을 확인할수있는 안내가 있었습니다.
대출바코드찍는 시간이 5시59분도 아니고 운영시간 끝나기 10분전인데 그리 혼날일은 아니란 생각이 드는것 도치엄마여서일까요?

6시까지 운영시간이라면 5시59분까지는 불편없이 대출 가능하게 해주시고
6시가 퇴근시간이라면 운영시간 안내를 모두 바꿔서 늦게왔다고 혼나면서 대출하는 일이 없도록 해주세요.

아이에게 어른으로서 부끄러웠습니다.
처리상태
완료
답변자
반포관리자
답변일
2021.07.21 15:26

안녕하세요? 서초구립반포도서관입니다. 반포3동 작은도서관 자원봉사자분의 발언에 불쾌감을 끼쳐드려 죄송합니다.


서초구 공립작은도서관의 경우 서초구청에서 관리하고 있습니다. 서초구청 작은도서관 담당자에게 반포3동 작은도서관을 이용하시며 겪은 불편사항을 전달하였습니다.

 

 이용자를 응대하는 과정에서 친절하게 안내할 수 있도록 전달하여, 방문하시는 분들이 불편을 겪지 않도록 노력하겠다는 답변을 받았습니다.

 

평소 도서관을 대한 관심에 감사드리며, 자주 이용하는 도서관에서 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 노력하도록 하겠습니다.

 

끝으로 추가 문의가 있으실 경우 서초구청 문화관광과 도서관팀 02-2155-8614번으로 문의 바랍니다. 감사합니다.

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